Exclusive Membership 会員規約
本「Exclusive Membership 会員規約」（以下「本規約」といいます）は、GO 株式会社 （以下「当社」といいます）が、当社が提供するタクシーアプリ「GO」において GO 利用規約（以下「GO 利用規約」といいます）に同意した GO アプリ利用者向けに提供する 「Exclusive Membership」（以下「本サービス」といいます）の会員に適用されます。
第1条 （契約の成立）
1. GO アプリ利用者が、本規約に同意のうえ、当社所定の方法で本サービスを申し込み、当社が承諾したときに、GO アプリ利用者と当社との間で、本規約を契約条件と した本サービスに関する契約（以下「本サービス利用契約」といいます）が成立します。
2. 未成年者は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。
3. 本規約に定めのない事項は、GO 利用規約の定めが適用され、GO 利用規約と本規約に齟齬がある場合には、本規約が GO 利用規約に優先して適用されます。
第2条 （定義）
利用者は、以下の事項を表明及び保証するものとします。
- (1)「GO アプリ利用者」とは、タクシーアプリ「GO」において GO 利用規約に同意したうえでアカウント登録している個人をいいます。
- (2)「本サービス会員」とは、GOアプリ利用者のうち、当社との間で本サービス利用契約が成立した者をいいます。
- (3)「『GO』ステータス特典」とは、当社が GO アプリ利用者に対して、タクシーアプリ「GO」の配車サービスにおける利用回数等に応じて提供する特典サービスをいいます。
- (4)「ステータス」とは、『GO』ステータス特典において当社が設定するランクをいいます。
第3条 （規約の変更）
当社は、当社が必要と判断する場合、民法 548 条の４の規定に従い本規約の内容を変更することができるものとします。この場合、当社は、変更後の本規約の内容および 効力発生日を、当社のウェブサイトへの掲載その他の方法により周知します。変更後の本規約は、効力発生日より本サービス会員に適用されます。
第4条 （本サービス申込条件）
GO アプリ利用者のうち、以下の各号に定める条件をすべて満たす場合に限り、本サービスへ申し込むことができます。
- (1)『GO』ステータス特典におけるステータスが、当社が別途定めるランク以上であること
- (2) 本サービスへの申込申請時に有効な支払方法を選択していること
- (3) タクシーアプリ「GO」の利用において利用停止等の措置を受けていないこと
- (4) タクシーアプリ「GO」の利用において未払いが残っていないこと
- (5) 自身が正当に保有する電話番号が有効に登録されていること
- (6) その他、当社が不適切と合理的に認める事由に該当しないこと
第5条 （本サービスの内容）
当社は、本サービス会員に対して、本サービスの内容として当社が別途定めるサービスおよび特典を提供します。提供内容の詳細はこちらになります。
第6条 （本サービスの利用料金）
1. 本サービス会員は、当社に対して、本サービスの対価として、当社が別途定める利用料金（以下、単に「利用料金」といいます）を、次条に定める支払方法により支払うものとします。
2. 当社は、当社が必要と判断した場合、利用者に対し本アプリその他の通知手段によって事前に通知し、移行期間を設定したうえで利用料金の改定をすることができます。 この場合、移行期間を経過した時点以降の請求から改定後の利用料金が適用されます。なお、改定後の利用料金に基づく決済が行われた場合、利用者は改定後の利用料金に同意したものとみなします。
第7条 （支払方法）
1. 本サービス会員は、別途当社の定める決済手段のうち、本サービス会員が選択した決済手段（以下「本決済手段」といいます）によって利用料金を支払うものとします。
本サービス会員は、本決済手段について、以下の各号に掲げる事項について表明し保証します。
- (1) 本決済手段について、本サービス会員がその利用に関して正当な権限を有すること。
- (2) 本決済手段が決済時点において有効に使用できること。
3. 本会員は、本決済手段による決済に失敗した場合（クレジットカード等の有効期限切れや残高不足を含むが、これらに限られない）において、当社の設定する一定の猶予 期間内に有効な決済手段を別途登録するものとします。
4. 本サービス会員は、本決済手段を提供するクレジットカード会社その他の決済会社との間で利用料金等の債務をめぐって紛争が生じた場合、当該当事者間で解決するもの とし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第8条 （本サービス利用契約の有効期間）
1. 本サービス利用契約の有効期間は、第１条第 1 項に定める本サービス利用契約の成立日から 1 か月間とします。
2. 有効期間の満了日までに、本サービス会員が次条に定める解約手続を行わなかった場合、有効期間はさらに 1 か月間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
第9条 （本サービス利用契約の終了）
1. 本サービス会員は、本サービス利用契約の解約を希望する場合、当社所定の方法によって、本サービス利用契約を解除することができます。この場合、本サービス利用契 約は有効期間満了日に終了するものとします。
2. 本サービス会員は、本サービス利用契約の終了によって以下の各号を含め不利益を受ける可能性があることにあらかじめ同意します。
- (1) ステータスが下がる可能性があること
- (2) 解約後、再度本サービスに申し込んだとしても、解約前のステータスは復活しないこと
- (3) 有効期間内に AI 予約を予約した場合であっても、配車時間が有効期間外である場合には、当該 AI 予約に係る手数料の支払いが発生すること
3. 本サービス会員は、GO 利用規約に定める利用停止措置を受けた場合でも、本サービス利用契約は継続し、第 6 条に定める利用料金を支払わなければならないことにあら かじめ同意します。配車サービスの利用停止期間中に本サービス利用契約の終了を希望する場合、本サービス会員は自らの責任により第 1 項に定める利用契約の解除を行うものとします。
第10条 （禁止行為）
本サービス会員は、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為および該当する可能性がある行為をしてはなりません。
- (1) 本規約および GO 利用規約のいずれかの条項に違反する行為
- (2) 有償で本サービスを第三者に利用させ、または第三者のために本サービスを利用する行為
- (3) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第11条 （本サービス利用契約の停止または解除）
1. 当社は、本サービス会員が以下の各号に掲げる事由のいずれか一つに該当すると判断した場合、事前の通知または催告をすることなく、本サービスの全部または一部の提 供を停止し、または本サービス利用契約を解除することができます。この場合、本サービス利用契約は有効期間にかかわらず直ちに終了します。 (1) 本規約および GO 利用規約のいずれかの条項に違反、ま
- (1) 本規約および GO 利用規約のいずれかの条項に違反、または違反のおそれがある場合
- (2) 第 4 条第 1 項第 3 号に定める利用停止措置を受けている場合
- (3) 第 7 条第 3 項において、一定の猶予期間を経過しても有効な支払方法を登録しなかった場合
- (4) 死亡した場合
- (5) 当社が運営・提供する他のアプリケーションソフトウェアもしくはサービスの利用停止を受けた場合
- (6) その他、当社が本サービス利用契約継続を適当でないと合理的に判断した場合
2. 前項の規定により本サービス利用契約が解除された場合、残りの有効期間の有無にかかわらず、既払い済みの利用料金は返還されないものとします。
第12条 （本サービスの変更、中断、中止、追加および廃止等）
1. 当社は、効力発生日を定めて本サービス会員に事前の通知をすることにより（軽微な変更を除きます）、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加または廃止する ことができます。本サービスの全部を廃止した場合、廃止の効力発生日の時点で本サービス利用契約は終了するものとします。
2. 当社は、本条に基づく措置により本サービス会員に生じた損害について、当社の責に帰すべき場合を除き、損害賠償、原状回復その他一切の責任を負担しません。
第13条 （損害賠償）
1. 本サービス会員は、本規約および GO 利用規約に違反しまたは本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害の全部（間接損害を含みます）を賠償します。
2. 当社は、当社の軽過失に起因して本サービス会員に生じた損害について、通常生ずべき損害の範囲かつ 1 か月分の利用料金を上限として、本サービス会員に対しその損害を賠償します。
第14条 （権利義務の譲渡禁止）
本サービス会員は、本サービス利用契約にかかる権利および義務を第三者に移転し、譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。
2025 年 3 月 3 日制定
特定商取引法に基づく表記 当社は、旅行業法第 6 条の 4 第 1 項に規定する旅行業者に該当するため、特定商取引法に基づく広告に関する規制を受けません（特定商取引法第 26 条第 1 項 8 号ハ）。
