GO BUSINESS　ビジネスにおけるタクシーチケットの利用実態に関する調査レポート

お客さまおもてなしの一環として、
タクシーチケットは現在も
必須アイテムと捉えられます

ビジネスパーソンのタクシーチケット認知率はほぼ100％に近い98％、利用経験率は76％と高いスコアが出ました。一方で、若年層は昨今のコロナ禍影響やそれにより浸透した新しい働き方の影響も受けたのか、やや利用経験率が60％台と劣る結果に。

圧倒的に多い利用シーンは、「接待・会食」時の移動で、利用経験者の70％以上が占めました。

お客さまのおもてなしの一環として、タクシーチケットは現在も必須アイテムと捉えられます。
また、自社関係者のタクシー経費管理の一環として、事後の領収書ではなくタクシーチケットを活用している企業も少なくありませんでした。

GO BUSINESS 担当から

会食・接待の機会も戻ってきている今、タクシーチケットを活用される場も戻ってきております。タクシーチケットと、普及してきているタクシーアプリとを上手く組み合わせて活用いただけますと、タクシー手配にお手間を取らせず、本来の目的を果たしやすくなります。

紙のタクシーチケットならではの
メリット、デメリットを改めて考える

ビジネスでのおもてなしの必需品のタクシーチケットですが、手配する（した）タクシーがお渡しするタクシーチケットに対応しているか、お客さまに気を遣わせずにスムーズにお渡しできるかはとても重要点です。

お渡しするのは、状況に応じて直接渡される場合と、タクシー乗務員に確認をしながら渡す場合がありました。

また、お相手に渡す場合も自分で使う場合も、降車時の記入手続きには一定の留意点があるようでした。
自分で使う場合は、紛失に対する心配も。紙のタクシーチケットならではのメリット、デメリットを改めて考えてみても良いかもしれません。

GO BUSINESS 担当から

手配できたタクシーが、お手持ちのタクシーチケットに対応しているかどうかを確認するのは、状況によって難しいこともあるかと思います。GOのデジタルタクシーチケット、『GOチケット』は、GOに対応しているタクシーでご利用いただけます。紙とデジタル、それぞれの適性を考慮したご利用をご提案できますので、ぜひお問い合わせください。

ビジネスに慣習として根付くタクシーチケットにも、
DXによる新しい価値を求められてきております

デジタルタクシーチケットは、『GOチケット』が2023年の春に開始したように、これからビジネスパーソンの方々に知っていただく段階ですが、寄せられる期待は高いものでした。

相手にお渡しする場合は、人を介さずにオンライン等でお渡しできることやスムーズに降車いただけることに、自社利用の場合は経費や社員のタクシー利用の可視化、管理効率化の観点で着目されております。ビジネスに慣習として根付くタクシーチケットにも、DXによる新しい価値を求められてきております。

GO BUSINESS 担当から

タクシーチケットの利用状況を可視化でき、タクシーアプリ「GO」に登録すれば紛失のおそれもない『GOチケット』は接待・会食にかぎらず、社員・関係者の方の条件を設けたタクシー利用や、イベント、ショールームに来訪されるお客様のお車代などでの大量発行にもスムーズに対応できます。今のタクシー利用の効率化に限らず、新しいおもてなしの一つとしてもご検討いただけます。