服務

・一旦車輛派遣確認後，即會產生服務費用。
・以下服務僅在選擇 GO Pay 時可用，無法與車內支付一同使用。
・服務費可能會因地區和時段而異。請在下單時查看 GO App。

預約
優先票
選項
機場固定費率
GO PREMIUM
GO Reserve

預約

預約是一項利用 AI 進化傳統預訂方式的新服務。過去由於人工管理，我們能接受的叫車數量有限。透過 AI 驅動的即時供需預測，我們現在可以處理超過以往 10 倍的叫車量。使用此服務，您只需指定從 15 分鐘到 7 天前的任意日期與時間，隨時都能叫車。

由於交通狀況，車輛的到達時間可能會延遲。
我們不保證車輛一定會在精確指定的時間抵達。
・在以下情況下，將被視為取消：

（1）若自指定時間或車輛抵達上車地點的時間（以較晚者為準）起算 5 分鐘內，使用者未出現。
（2）如果在您仍然乘車期間開始為您的下一筆預約搜尋行程，該預約將會被取消。
（3）若發生第（1）項所述的多次取消情形，所有預約叫車將一併被取消。

當你想預約稍後時間的計程車時

「現在要叫車還有點太早，但我想在一小時後叫車。」你是否也有過這樣的感受？GO 會在你事先設定的時間自動為你叫車。你可以享受順暢的行程，不必在最後一刻匆忙下單叫車。

當你能在出發當天預測道路壅塞情況時

若您預計欲搭乘的日期或時段可能發生道路擁堵，提前設定將增加準時搭乘的機率。最多可提前 7 天進行設定。

使用流程

點擊「預約」分頁。

請指定迎接時間

查看可用時段，選擇迎接時間，設定下車地點，然後送出申請。

申請完成後，叫車資訊將會顯示出來。

這和傳統的預訂方式有什麼不同？

傳統計程車預約面臨的挑戰是，由於難以確保足夠的車輛，無法接受足量的訂單。相較之下，透過使用全新的預約功能，AI 會計算在指定時間附近可調度的車輛數量來接受訂單，使我們能夠接收比以往多得多的訂單。透過使用此服務，GO 會自動替您搜尋附近的空車，讓車輛能在您設定的時間附近被順利安排。
請注意，本服務不保證能在您指定的確切時間叫車或提供車輛。車輛有可能在指定時間之後才抵達，或無法叫車成功。

可用的付款方式

此服務僅在選擇 GO Pay 時可用，無法與車內支付一起使用。

可用區域

目標地區預計將依序擴大。詳情請在此查詢。

使用費用

除了一般車資和迎車費用外，還會收取預約手續費。費用會因地區和時段而異，申請時請確認 GO App。

常見問題

計程車一定會在指定的時間到嗎？
預約是一項服務，GO會自動代您尋找空車，讓您能在希望的時間左右搭乘。我們會優先於一般叫車安排車輛，但請理解，根據當時空車的等級及道路狀況，可能無法滿足您的叫車需求。若車輛在希望時間超過5分鐘後才抵達，將不會收取預約手續費。此外，因道路狀況影響，前往途中之車輛可能無法抵達您所在位置，系統將自動取消。在此情況下，系統不會自動重新叫車，請您自行操作 GO App 進行重新叫車。
我可以搭配車內支付一起使用嗎？
不，這是 GO Pay 專屬的服務。
我可以使用優惠券嗎？
請注意，優惠券僅適用於計程車車資，並不適用於本服務的預約手續費。
為什麼金額和按錶計費不一致？
計程車計費器只顯示車資與費用，並不包含本服務的預約手續費。請在 GO App 的使用履歴中確認最終支付金額。
我應該向哪裡詢問如何使用這項服務？
如有關於本服務的任何詢問，請透過 GO App 與我們聯繫。請注意，本服務由我們提供，計程車公司無法回答任何相關問題。

請在此查看詳細資訊。

優先票

即使在繁忙時段也能安心。一旦找到空車，系統會自動為您安排。

使用流程

在繁忙時段將顯示優先票券。

請等待車輛確認。GO 會持續代您搜尋，直到找到車輛為止。

一旦車輛安排好，您就會收到通知。請確認預計到達時間。

可用的付款方式此服務僅在選擇 GO Pay 時可用，無法搭配車內支付使用。

可用區域

僅在特定地區提供。

使用費用

除了正常車資和迎車費用外，還會收取優先票費用。費用會因地區和時段而異，申請時請查看 GO App。

常見問題

使用優先票時是否一定會安排車輛？
優先叫車是一項服務，GO會自動持續替您搜尋車輛，直到附近有車輛可用為止。但請理解，若超過30分鐘仍未找到車輛，訂單將會自動取消。若無法安排到車輛，將不會收取手續費。
我可以搭配車內支付一起使用嗎？
不，這是 GO Pay 專屬的服務。
我可以使用優惠券嗎？
請注意，優惠券僅適用於計程車車資，並不適用於本服務的手續費。
為什麼金額和按錶計費不一致？
計程車計價器只顯示車資和費用，並不包含本服務的手續費。請在 GO App 的使用履歴中確認最終付款金額。
我應該向哪裡詢問如何使用這項服務？
如有關於本服務的任何詢問，請透過 GO App 與我們聯繫。請注意，本服務由我們提供，計程車公司無法回答任何問題。

請在此查看詳細資訊。

選項

我們將為您安排您指定的車輛，例如 GO 優良司機、配備空氣清淨機的車輛或 JPN TAXI。

使用流程

使用「立即請求」時，請從「選擇選項」中選擇您偏好的條件。

設定條件後叫車。

一旦車輛確認後，請檢查預計到達時間。

有哪些選項？

高評分司機

您可以呼叫符合特定條件的司機，例如在 GO App 使用者中獲得高評價的司機。

配備空氣清淨機的汽車

如果車輛配備了「高效濾網（HEPA）空氣清淨機」或「低濃度臭氧產生器」，那麼可以稱其為對包括新冠肺炎在內的傳染病具有防護效果的車輛。

JPN TAXI

您可以叫一輛「JPN TAXI」車輛，它擁有寬敞的車門設計，即使是多人同行或攜帶大型行李，也能輕鬆上下車。

可用的付款方式

此服務僅在選擇 GO Pay 時可用，無法與車內支付一同使用。

可用區域

僅在特定地區提供。

使用費用

除了正常車資和迎車費用外，還會收取手續費。費用會因地區和時段而異，申請時請查看 GO App。

常見問題

我可以搭配車內支付一起使用嗎？
不，這是 GO Pay 專屬的服務。
我可以使用優惠券嗎？
請注意，優惠券僅適用於計程車車資，不適用於本服務的手續費。
為什麼金額和按錶計費不一致？
計程車計價器只顯示車資和費用，並不包含本服務的手續費。請在 GO App 的使用履歴中確認最終支付金額。
我應該向哪裡詢問如何使用這項服務？
如有關於本服務的任何詢問，請透過 GO App 與我們聯繫。請注意，本服務由我們提供，計程車公司無法回答任何問題。

請在此查看詳細資訊。

機場固定費率

本服務提供機場與您指定地點（例如住家、飯店、車站或旅遊下車地點）之間的計程車固定費率車資。使用 GO 時無需事先預約，即使是現在立刻想叫車，也可以使用 Airport Flat Rate。首先於東京－羽田／成田機場提供服務（東京－成田僅限前往機場的行程）。

東京地區－羽田機場：雙向皆可*

目標區域
江戶川、台東、墨田、文京、千代田、新宿、澀谷、足立、葛飾、荒川、北、豐島、中野、杉並、世田谷、板橋、練馬、武藏野市、三鷹市
預約無法用於從羽田機場前往東京地區的行程。

東京地區－成田機場：僅可前往機場

目標區域
江戶川、台東、墨田、文京、千代田、新宿、澀谷、足立、葛飾、荒川、北、豐島、中野、杉並、世田谷、板橋、練馬、中央、港、品川、目黑、大田、江東、武藏野市、三鷹市

使用流程

請指定下車地點。

從顯示的候選地點中選擇一個地點。

請確認顯示的固定費率，然後叫車。

使用費用

使用機場固定費率功能時，將收取機場固定費率手續費。費用會因地區和時段而異，申請時請在GO App中確認。機場固定費率所顯示的金額已包含手續費。不包含預約或特定選項等附加費用。如使用這些服務，需另外支付。此外，如使用收費道路，將另外加收收費道路通行費。即使顯示機場固定費率，您仍可在機場固定費率與一般車資之間進行選擇。

可用的付款方式

此服務僅在選擇 GO Pay 時可用，無法與車內支付一同使用。

常見問題

如果一般車資比機場固定費率更便宜怎麼辦？
如果預計在下單時一般車資會更便宜，我們將提供一般車資。
如果我覺得機場固定費率比一般訂單的費用更高，我可以退還差額嗎？
本店不接受退款。
它可以與選項一起使用嗎？
是的，可以組合使用。預約僅適用於從東京地區前往機場的行程。
我可以搭配車內支付一起使用嗎？
不，這是 GO Pay 專屬的服務。
我可以使用優惠券嗎？
請注意，優惠券僅適用於計程車車資，並不適用於本服務的手續費。
為什麼金額與按錶計費不一致？
計程車計價器只顯示車資和費用，並不包含本服務的手續費。請在 GO App 的使用履歴中確認最終付款金額。
我應該在哪裡詢問關於使用這項服務的事宜？
如有關於本服務的任何詢問，請透過 GO App 與我們聯繫。請注意，本服務由本公司提供，計程車公司無法回覆任何問題。

請在此查看詳細資訊。

GO PREMIUM

這是一項可以指定並叫用高級車輛的服務（*1）。想搭車時，只要使用 GO 呼叫即可。無論是接送重要貴賓等商務用途、慶祝日的移動，或是日常想要舒適移動的通勤，都能輕鬆使用。在東京都千代田區、中央區、港區、澀谷區與新宿區，我們提供可事先預約或按小時計費使用的包車（GO PREMIUM）功能（*2）。可於使用日前一週起至使用前一小時之間預約，費用將依照使用時間計算。詳細內容請參閱此處。

*1：目前提供的服務車型為 Alphard。我們也提供高級轎車服務，您可以指定轎車類型的高級車輛。
*2：部分地區不在服務範圍內。在新宿和澀谷，僅限明治通以東的區域提供服務，不適用高級轎車服務。