服务

・一旦车辆派遣确认后，即会产生服务费用。
・以下服务仅在选择 GO Pay 时可用，无法与车内支付一起使用。
・服务费可能会因地区和时段而异。请在下单时查看 GO应用。

预约
优先票
选项
机场定额
GO PREMIUM
GO Reserve

预约

预约是一项利用 AI 让传统预订方式进化的新服务。过去由于人工管理，我们能接受的叫车请求数量有限。通过 AI 驱动的实时供需预测，我们现在可以处理超过以往 10 倍的叫车请求。使用此服务，您只需指定从 15 分钟到 7 天前的任意日期和时间，随时都能叫车请求。

由于交通状况，车辆的到达时间可能会延迟。
我们不保证车辆一定会在精确指定的时间抵达。
・在以下情况下，将被视为取消：

（1）如果自指定时间或车辆到达上车点的时间（以较晚者为准）起算 5 分钟内，用户未出现。
（2）如果在您仍在乘车期间开始为您的下一笔预约搜索行程，该预约将被取消。
（3）如发生第（1）项所述的多次取消情况，所有预约安排将全部被取消。

当你想预约稍后时间的出租车时

“现在叫车还有点太早，但我想在一小时后叫车。” 你是否也有过这样的感受？GO 会在你预先设定的时间自动为你叫车。你可以享受顺畅的行程，无需在最后一刻匆忙下单叫车。

当你能在出发当天预测道路拥堵情况时

如果您预计在想要乘车的日期或时段会遇到道路拥堵，提前设置将提高准时乘车的概率。最多可提前 7 天进行设置。

使用流程

点击“预约”选项卡。

请指定接送时间

查看可用时间，选择接送时间，设置下车地点，然后提交申请。

申请完成后，安排信息将会显示出来。

这和传统的预订方式有什么不同？

传统出租车预约面临的挑战是，由于难以确保足够的车辆，无法接收足够的订单。相比之下，通过使用全新的预约功能，AI 会计算在指定时间附近可调度的车辆数量来接收订单，使我们能够接收比以往多得多的订单。通过使用此服务，GO 会自动替您搜索附近的空车，以便在您设定的时间附近为您安排车辆。
请注意，本服务不保证能在您指定的确切时间安排或提供车辆。车辆有可能在指定时间之后才到达，或无法安排成功。

可用的付款方式

此服务仅在选择 GO Pay 时可用，无法与车内支付一起使用。

可用区域

目标地区计划将按顺序扩大。详情请在此查看。

使用费用

除了一般运费和接送费外，还会收取预约服务费。费用会因地区和时段而异，申请时请确认 GO应用。

常见问题

出租车一定会在指定的时间到吗？
预约是一项服务，GO 会自动代您寻找空车，让您能在期望时间左右乘车。我们会优先于普通安排为您安排车辆，但请理解，根据当时空车的状态/等级和道路状况，可能无法满足您的叫车需求。如果车辆在期望时间超过 5 分钟后才到达，将不收取预约服务费。另外，由于道路状况的影响，前往途中的车辆可能无法到达您所在位置，系统会自动取消。在这种情况下，系统不会自动重新安排，请您自行操作 GO应用进行重新安排。
我可以配合车内支付一起使用吗？
不，这是 GO Pay 专属的服务。
我可以使用优惠券吗？
请注意，优惠券仅适用于出租车运费，不适用于本服务的预约服务费。
为什么金额与计米器运费不一致？
出租车计价器只显示运费和费用，并不包含本服务的预约服务费。请在 GO应用的使用记录中确认最终支付金额。
我应该向哪里咨询如何使用这项服务？
如有关于本服务的任何咨询，请通过 GO应用与我们联系。请注意，本服务由我们提供，出租车公司无法回答任何相关问题。

请在此查看详细信息。

优先票

即使在繁忙时段也能安心。一旦找到空车，系统会自动为您安排。

使用流程

在繁忙时段将显示优先票券。

请等待车辆确认。GO 会持续代您搜索，直到找到车辆为止。

一旦车辆安排好，您就会收到通知。请确认预计到达时间。

可用的付款方式此服务仅在选择 GO Pay 时可用，无法与车内支付一起使用。

可用区域

仅在特定地区提供。

使用费用

除正常运费和接送费外，还将收取优先票费用。费用因地区和时段而异，申请时请查看 GO应用。

常见问题

使用优先票时是否一定会安排车辆？
优先叫车是一项服务，GO会自动持续为您搜索车辆，直到附近有车辆可用为止。但请理解，如果超过30分钟仍未找到车辆，订单将会自动取消。如果无法安排到车辆，将不会收取服务费。
我可以配合车内支付一起使用吗？
不，这是 GO Pay 专属的服务。
我可以使用优惠券吗？
请注意，优惠券仅适用于出租车运费，不适用于本服务的服务费。
为什么金额与计米器运费不一致？
出租车计价器只显示运费和费用，并不包含本服务的服务费。请在 GO应用的使用记录中确认最终付款金额。
我应该向哪里咨询如何使用这项服务？
如有关于本服务的任何咨询，请通过 GO应用与我们联系。请注意，本服务由我们提供，出租车公司无法回答任何问题。

请在此查看详细信息。

选项

我们将为您安排您指定的车辆，例如 GO优秀乘务员、配备空气净化器的车辆或 JPN TAXI。

使用流程

使用“立即请求”时，请从“选择选项”中选择您偏好的条件。

在设置条件后发起叫车请求。

一旦车辆确认后，请检查预计到达时间。

有哪些选项？

高评分乘务员

您可以呼叫符合特定条件的乘务员，例如在 GO应用用户中获得高评分的乘务员。

配备空气净化器的汽车

如果车辆配备了“高效过滤网（HEPA）空气净化器”或“低浓度臭氧发生器”，则可以称其为对包括新冠肺炎在内的传染病具有防护效果的车辆。

JPN TAXI

您可以叫一辆“JPN TAXI”车辆，它拥有宽敞的车门设计，即使是多人同行或携带大型行李，也能轻松上下车。

可用的付款方式

此服务仅在选择 GO Pay 时可用，无法与车内支付同时使用。

可用区域

仅在特定地区提供。

使用费用

除正常运费和接送费外，还会收取服务费。费用会因地区和时段而异，申请时请查看 GO应用。

常见问题

我可以配合车内支付一起使用吗？
不，这是 GO Pay 专属的服务。
我可以使用优惠券吗？
请注意，优惠券仅适用于出租车运费，不适用于本服务的服务费。
为什么金额与计米器运费不一致？
出租车计价器只显示运费和费用，并不包含本服务的服务费。请在 GO应用的使用记录中确认最终支付金额。
我应该向哪里咨询如何使用这项服务？
如有关于本服务的任何咨询，请通过 GO应用与我们联系。请注意，本服务由我们提供，出租车公司无法回答任何问题。

请在此查看详细信息。

机场定额

本服务提供机场与您指定地点（例如家中、酒店、车站或旅行目的地）之间的出租车定额运费。使用 GO 时无需提前预约，即使是现在立刻想叫车请求，也可以使用 Airport Flat Rate。首先在东京－羽田／成田机场提供服务（东京－成田仅限前往机场的行程）。

东京地区－羽田机场：双向皆可*

目标区域
江户川、台东、墨田、文京、千代田、新宿、涩谷、足立、葛饰、荒川、北、丰岛、中野、杉并、世田谷、板桥、练马、武藏野市、三鹰市
预约不能用于从羽田机场前往东京都市区的行程。

东京地区－成田机场：仅可前往机场

目标区域
江户川、台东、墨田、文京、千代田、新宿、涩谷、足立、葛饰、荒川、北、丰岛、中野、杉并、世田谷、板桥、练马、中央、港、品川、目黑、大田、江东、武藏野市、三鹰市

使用流程

请指定下车地点。

从显示的候选地点中选择一个地点。

请确认显示的定额运费，然后发出叫车请求。

使用费用

使用机场定额功能时，将收取机场定额服务费。费用因地区和时段而异，申请时请在GO应用中确认。机场定额所显示的金额已包含服务费。不包含预约或特定选项等附加费用。如使用这些服务，需另行支付。此外，如使用收费公路，将另行加收收费公路费用。即使显示机场定额，您仍可在机场定额与普通运费之间进行选择。

可用的付款方式

此服务仅在选择 GO Pay 时可用，无法与车内支付一起使用。

常见问题

如果普通运费比机场定额更便宜怎么办？
如果预计在下单时普通运费会更便宜，我们将提供普通运费。
如果我觉得机场定额比普通订单的费用更高，我可以退还差额吗？
本店不接受退款。
它可以与选项一起使用吗？
是的，可以组合使用。预约仅适用于从东京地区前往机场的行程。
我可以配合车内支付一起使用吗？
不，这是 GO Pay 专属的服务。
我可以使用优惠券吗？
请注意，优惠券仅适用于出租车运费，不适用于本服务的服务费。
为什么金额与计米器运费不一致？
出租车计价器只显示运费和费用，并不包含本服务的服务费。请在 GO应用的使用记录中确认最终付款金额。
我应该在哪里咨询关于使用该服务的事宜？
如有关于本服务的任何咨询，请通过 GO应用与我们联系。请注意，本服务由本公司提供，出租车公司无法回答任何问题。

请在此查看详细信息。

GO PREMIUM

这是一项可以指定并叫用高级车辆的服务（*1）。想乘车时，只需使用 GO 呼叫即可。无论是接送重要贵宾等商务用途、庆祝日的出行，还是日常想要舒适出行的通勤，都可以轻松使用。在东京都千代田区、中央区、港区、涩谷区和新宿区，我们提供可提前预约或按小时使用的包车（PREMIUM）功能（*2）。可在使用日前一周起至使用前一小时之间进行预约，费用将根据使用时间收取。详情请查看此处。

*1：目前提供的服务车型为 Alphard。我们也提供高级轿车服务，您可以指定轿车类型的高级车辆。
*2：部分地区不在服务范围内。在新宿和涩谷，仅限明治通以东的区域提供服务，高级轿车服务不适用。