ご利用時の注意点

ご乗車中について

• 『GOシャトル』では、他のユーザー様とご同乗となる場合がございます。ご乗車の際は乗務員の指示に従って、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
• 車内での通話、撮影、飲食はご遠慮ください。。

手荷物について

• 荷物の持ち込みは、膝の上における程度の手荷物1つまでとなります。スーツケースなどの大きな荷物は持ち込めません。
• ベビーカーをお乗せいただくことは可能です。その際も、他の荷物の持ち込みは膝の上における程度の手荷物1つまでとなります。
• 危険物、動物、不潔なもの、臭気を発するものなど、他のお客様にご迷惑となるおそれのあるものは持ち込みできません。

ご乗車当日について

• 1回の乗車手配で予約できる人数は1人です。複数人でお待ちいただいてもご乗車いただけません。乳幼児1名をスリングや抱っこ紐などでしっかり固定できる場合に限り、追加料金なしで同乗いただけます。
• 出発予定時刻になり次第待たずに出発します。ご乗車できなかった場合でも、キャンセル料（利用料金全額）が発生します。余裕を持って集合場所へお越しください。
• 『GOシャトル』には車両タイプが2種類あり（ミニバン車両、JPNタクシー車両）いずれかの車両が配車されます。お客さまでの車種指定はできません。

決済 / キャンセルについて

• 集合時間の30分前からキャンセル料が発生します。正確なキャンセル料発生時刻はアプリ内のチケット詳細画面でご確認ください。
• キャンセルポリシーをご確認の上、キャンセルの場合はお早めにお願いします。
• 『GOシャトル』のご利用は「GO Pay」決済のみとなります。詳しくはこちらをご確認ください。