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GO料金案内

2024年03月27日 更新
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GOアプリの利用には以下の料金（税込）がかかります。
配車依頼前にアプリ内の料金詳細画面で運賃（行き先入力がある場合）、迎車料金、手配料の内訳を確認できます。

1. 運送料金

お客様が運送事業者に支払う運送契約の料金です。

  1. (1) 乗車運賃
    お客様をご指定の地点まで運送する役務に対する料金です。
    タクシー料金、運賃などと表記されるものは乗車運賃を意味します。
    乗車運賃は「メーター運賃」「事前確定運賃」「空港定額」から選べます。
    （「メ―ター運賃」選択時に、配車依頼画面に表示される料金は概算値です）
    ライドシェア車両の場合には、事前確定運賃と同様の計算方法で算出された料金になります。

    ◆メーター運賃
    タクシーメーターにて距離や時間に応じて計算される運賃です。
    詳細はこちらをご確認ください。
    ▼メーター運賃とは？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883319016345

    ◆事前確定運賃
    アプリ上で乗車地から行き先までの走行予定ルートの距離を測り、その距離に応じて乗車前に確定される運賃です。
    道路状況などにより、事前確定運賃がメーター運賃よりも高くなる場合があります。詳細はこちらをご確認ください。
    ▼事前確定運賃とは？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883311513753
    ▼行き先変更の注意点
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883275665177

    ◆空港定額
    特定のエリア〜特定の空港間の移動の場合に、料金が定額となるサービスです。
    詳細はこちらをご確認ください。
    ▼空港定額とは？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883319809817


  2. (2) 迎車料金
    アプリ配車では迎車料金がかかります。迎車料金とはお客様をお迎えした時にかかる料金です。
    料金は各タクシー会社の規定に応じて定められています。
    アプリ内のタクシー会社一覧画面などから価格を確認できます。
    ▼迎車料金とは何ですか？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883297702169


  3. (3) 立替金
    乗車中に有料道路を利用した場合や、有料駐車場を利用した場合の料金で、これらにかかる費用もすべてお客様のご負担になります。

    ▼有料道路料金・駐車料金について
    https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883275829401


  4. (4)各種割引について
    タクシー会社により、遠距離割引、身体障がい者割引、知的障がい者割引などの適用があります。詳細はこちらをご確認ください。
    ▼遠距離割引について
    https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883305684889

    ▼公的割引の適用方法は？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883275967129

    ▼障がい者割引は利用できますか？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883319584153


  5. (5)各種割増について
    タクシー会社により、深夜・早朝割増が適用されます。詳細はこちらをご確認ください。

    ▼夜中や早朝でも配車依頼はできますか？
    https://support.go.goinc.jp/hc/ja/articles/25883306782617

    また、北海道・東北地方・北陸地方などでは冬場に「冬季割増」や、寝台専用の固定設備を有する車両に適用される「寝台割増」が発生する場合があります。

2. 手配料

配車または各種手配や条件指定を利用した際、お客様が当社に対して支払う料金です。
各手配料はエリア・時期・需給状況により変動することがあるため、確認するタイミングにより料金が異なる場合があります。

  1. (1) アプリ手配料
    ・手配料：100円  ※ニセコエリア、軽井沢エリアのみ300～900円（エリア・時期によって変動します。）
    ・タクシー会社によって発生有無が異なります。
    ・配車依頼前の会社・条件を選ぶ画面の「タクシー会社を選ぶ」、およびメニュータブの「タクシー会社」から、各タクシー会社のアプリ手配料発生有無をご確認ください。
    ▼対応エリア
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883257751193


  2. (2) AI予約手配料
    ・手配料：370円〜980円（エリア・需給状況によって変動します。）
    ・詳細はこちらをご確認ください。
    ▼利用可能なエリアについて
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883318533017


  3. (3) 優先パス手配料
    ・手配料：300円〜980円（エリア・需給状況によって変動します。）
    ・詳細はこちらをご確認ください。
    ▼優先パスとはなんですか？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883320991257
    ※配車依頼後、需給状況に応じてレコメンドする機能です。配車依頼前画面で表示された料金にプラスされる料金になりますのでご注意ください。


  4. (4) こだわり条件指定料
    ・GO優良乗務員手配料、JPN TAXI車種指定手配料、空気清浄機など搭載車両手配料：各150円
    詳細はこちらをご確認ください。
    ▼こだわり条件とはなんですか？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883320478745


  5. (5) 空港定額手配料
    ・手配料：400円
    ・詳細はこちらをご確認ください。
    ▼空港定額とは？
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883319809817


  6. (6) プレミアムチャージ
    ・プレミアム配車の乗車運賃に対して0%-30%
    ・エリア・需給状況によって料率が定められます。配車依頼時にアプリ内料金詳細画面でご確認ください。
    ・対象エリアなど、GOプレミアムに関する詳細はこちらをご確認ください
    ▼GOプレミアムについて
    https://support.go.goinc.jp/hc/articles/25883327217561

3. キャンセル料金

特定の条件下でキャンセルされた場合、お客様が当社に対して支払う料金です。
・キャンセル料金：500円
・詳しい条件はこちらをご確認ください。
▼キャンセルポリシー
https://go.goinc.jp/cancel_policy_app

以上

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