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いつも『GO』をご利用いただきありがとうございます。

お客様の移動ニーズに最大限お応えし、効率的な移動環境を実現すべく、2026年9月1日(火)より東京都内一部エリアにおいて、新機能「優先手配（同じ方面同士で同乗あり）」の提供を開始いたします。

急な大雨やイベント開催時、通勤・退勤ラッシュ時などのタイミングでは、一時的に需要が集中することでタクシーが捕まりにくくなることがあります。本機能は、同じ方向へ向かう他のお客様との同乗を許容していただくことで、限られた車両を最大限に有効活用し、よりスムーズな配車マッチングを可能にする仕組みです。

他のお客様と同乗したことにより乗車距離が延びた場合でも追加料金は発生することはありません。同乗いただくことにより「捕まりやすさ」を向上させることができます。

■ 「優先手配（同じ方面同士で同乗あり）」概要

混雑時間帯などに周辺のタクシー車両に空車がない場合、優先手配の選択肢としてアプリ内に表示されます。「優先手配（同じ方面同士で同乗あり）」を選択すると、通常のタクシー車両と並行して他のお客様と同乗可能な車両も探し、早く決まった車両が手配されます。

なお、「優先手配（同じ方面同士で同乗あり）」を選択された場合は、お一人でのご乗車となり、お荷物は膝に乗るサイズ1つまでとなります。車両手配後は乗降車地の変更もできません。

【利用可能な地域】

東京都内の以下のエリアで利用可能です。

・湾岸（豊洲 / 東雲 / 有明 / 晴海 / 台場 / 月島 / 勝どき)
・東京・大手町・日本橋・銀座・有楽町
・上野・御徒町・神田・秋葉原・浅草・蔵前
・青山・表参道・広尾・六本木・麻布十番・赤坂
・恵比寿・中目黒・目黒・五反田・白金台・高輪台
・田町・浜松町・新橋・虎ノ門
・天王洲・品川シーサイド・大崎・大井町
・水道橋・御茶ノ水
・神楽坂・飯田橋・四ツ谷・市ヶ谷
・築地・八丁堀・門前仲町・木場・東陽町・砂町・潮見・辰巳
・押上・亀戸・大島・錦糸町
・新宿・代々木・都庁前・西新宿・初台・本町・笹塚・幡ヶ谷
・池袋・早稲田・高田馬場・新大久保・中野
・渋谷・原宿・富ヶ谷・西原・代々木上原・駒場東大前
・代官山・池尻大橋・三軒茶屋・学芸大学・祐天寺

※提供エリアは順次拡大予定です。

【お支払い方法】

・GO Payのみ利用可能（クレジットカード / d払い / PayPay / Apple Pay）
・GOチケットもご利用いただけます（※Apple Pay決済時を除く）。

【利用料金について】

料金には、運賃・迎車料金・相乗り手配料金が含まれます。他のお客様との同乗により迂回で走行距離が延びた場合でも、追加料金が発生することはありません。
※同乗車両に確定した後でも、何らかの理由で同乗車両がお迎えにあがれず、通常のタクシー車両が到着した場合は、メーターに表示された料金（通常の運賃・迎車料金等）が請求されます。アプリでの手配時と料金が異なる場合がありますのでご注意ください。

■ ご利用方法・乗車時の注意

車両の確認 車両が確定すると、アプリに車両のナンバープレート番号が表示されます。現在位置はアプリ内の地図でリアルタイムに確認できます。

1.車両の確認 車両が確定すると、アプリに車両のナンバープレート番号が表示されます。現在位置はアプリ内の地図でリアルタイムに確認できます。

2.ご乗車 乗車の際は、「乗車番号」を乗務員へお伝えください。

3.車両が来ない・位置がずれている場合 交通状況により到着が遅れる場合があります。また、道路状況によっては迎車場所から少し離れた位置に停車することがあります。その際はアプリにお知らせが表示されますので、表示された到着位置までご移動をお願いいたします。

■ 安全・快適なご利用のための注意事項

すべてのお客様に安心・スムーズにご利用いただくため、以下のルールを設けております。

・利用可能人数： 1名様のみ（乳幼児を含む同乗はできません）。
・出発時刻とキャンセル： 円滑な運行のため、車両は出発時刻に即出発します。お客様が遅れてご乗車できなかった場合はキャンセル扱いとなります。
※「優先手配（同じ方面同士で同乗あり）」での初回キャンセル時、および車両の到着が大幅に遅れた場合や乗務員都合で迎車場所が変更された場合は、キャンセル料は発生しません。
・車内マナー・お持込み手荷物：
車内での通話・撮影・飲食は禁止です。
手荷物は膝に乗るサイズ1つまでとなります。スーツケース等の大型荷物、車椅子、動物（ペット・盲導犬等含む）、危険物、異臭を放つものなどは持ち込めません。