서비스

・차량 배차가 확정되는 즉시 서비스 요금이 부과됩니다.
・다음 서비스는 GO Pay를 선택한 경우에만 이용할 수 있으며, 차내 결제로는 사용할 수 없습니다.
・서비스 요금은 지역과 시간대에 따라 달라질 수 있습니다. 주문하실 때 GO 앱을 확인해 주세요.

예약
우선 티켓
옵션
공항 정액 요금
GO PREMIUM
GO Reserve

예약

예약은 AI를 활용해 기존 예약 방식을 고도화한 새로운 서비스입니다. 과거에는 수동 관리로 인해 수배를 받을 수 있는 배차 요청 건수가 제한적이었습니다. AI 기반의 실시간 수요·공급 예측을 통해 이제는 이전보다 10배 이상 많은 배차 요청을 처리할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하면, 최소 15분 후부터 최대 7일 전까지 원하는 날짜와 시간을 지정해 언제든지 택시를 배차 요청할 수 있습니다.

교통 상황으로 인해 차량의 도착이 지연될 수 있습니다.
우리는 차량이 항상 정확히 지정된 시간에 도착한다는 것을 보장하지 않습니다.
・다음과 같은 경우에는 취소로 처리됩니다:

(1) 지정된 시간과 차량이 승차 지점에 도착한 시간 중 더 늦은 시점을 기준으로 5분 이내에 사용자가 나타나지 않는 경우.
(2) 아직 탑승 중인 동안에 다음 예약을 위한 차량 검색이 시작되는 경우, 해당 예약은 취소됩니다.
③ 제1항에서 설명한 취소가 여러 번 발생하는 경우, 모든 예약 수배가 취소됩니다.

나중 시간을 위해 택시를 예약하고 싶을 때

“지금 배차 요청을 하기에는 조금 이르지만, 한 시간 뒤에 차량을 부르고 싶다.” 이런 느낌을 받아본 적 있나요? GO는 당신이 미리 설정한 시간에 자동으로 차량을 수배해 줍니다. 덕분에 마지막 순간에 서둘러 배차를 주문하지 않아도 여유롭게 이동을 즐길 수 있습니다.

당신이 탑승 당일에 도로 혼잡을 예측할 수 있을 때

이용하시려는 날짜나 시간대에 도로 정체가 예상될 경우, 미리 설정해 두시면 제시간에 탑승하실 수 있는 확률이 높아집니다. 설정은 최대 7일 전부터 가능합니다.

사용 흐름

“예약” 탭을 탭하세요.

맞이 시간을 지정해 주세요

이용 가능 여부를 확인하고 맞이 시간을 선택한 뒤 하차 위치를 설정하고 신청하세요.

신청이 완료되면 수배 정보가 표시됩니다.

이것은 기존 예약 방식과 무엇이 다른가요?

기존 택시 예약은 차량을 확보하기가 어려워 충분한 주문을 받을 수 없다는 문제가 있었습니다. 반면, 새로운 예약 기능을 사용하면 AI가 지정한 시간 전후에 배차할 수 있는 차량 대수를 계산해 주문을 받을 수 있도록 하여, 예전보다 훨씬 더 많은 주문을 받을 수 있습니다. 이 서비스를 이용하면 GO가 대신 주변의 공차를 자동으로 탐색해, 설정한 시간대에 차량이 배정될 수 있도록 해 줍니다.
본 서비스는 요청이나 차량을 정확히 지정한 시간에 제공하는 것을 보장하지 않습니다. 차량이 지정한 시간보다 늦게 도착하거나, 차량을 수배하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.

사용 가능한 결제 수단

이 서비스는 GO Pay를 선택한 경우에만 이용할 수 있으며, 차내 결제와 함께는 사용할 수 없습니다.

사용 가능한 영역

대상 지역은 순차적으로 확대될 예정입니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주세요.

이용 요금

일반 운임과 호출 요금 외에 예약 수배료가 추가로 부과됩니다. 요금은 지역과 시간대에 따라 달라지므로, 신청 시 GO 앱에서 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

택시는 항상 지정된 시간에 오나요?
예약은 GO가 사용자를 대신해 공차를 자동으로 찾아, 희망하시는 시간대에 맞춰 이동하실 수 있도록 해 드리는 서비스입니다. 일반 호출보다 차량 수배를 우선적으로 진행하지만, 당시 공차 등급 및 도로 상황에 따라 요청을 충족하지 못할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 차량이 희망 시간보다 5분 이상 늦게 도착하는 경우에는 예약 수배료가 청구되지 않습니다. 또한 도로 상황으로 인해 이동 중인 차량이 이용자에게 도착하지 못할 수 있으며, 이 경우 자동으로 취소가 이루어집니다. 이러한 경우 재수배는 자동으로 진행되지 않으므로, 직접 GO 앱을 조작하여 재수배를 진행해 주시기 바랍니다.
차내 결제와 함께 사용할 수 있나요?
아니요, 이것은 GO Pay 전용 서비스입니다.
쿠폰을 사용할 수 있나요?
쿠폰은 택시 운임에만 적용되며, 본 서비스의 예약 수배료에는 적용되지 않습니다.
금액이 미터기 운임과 왜 일치하지 않나요?
택시 미터기는 운임과 요금만 표시하며, 이 서비스의 예약 수배료는 포함하지 않습니다. 최종 결제 금액은 GO 앱의 이용 내역에서 확인해 주세요.
이 서비스를 이용하는 것에 대해 어디에 문의해야 하나요?
본 서비스에 대한 문의 사항이 있으시면 GO 앱을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 본 서비스는 저희가 제공하는 것이며, 택시 회사는 어떠한 질문에도 답변할 수 없음을 유의해 주십시오.

자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

우선 티켓

바쁜 시간대에도 안심할 수 있습니다. 공차 차량이 발견되는 즉시 자동으로 배차됩니다.

사용 흐름

혼잡한 시간대에는 우선권 티켓이 표시됩니다.

차량이 확정될 때까지 잠시만 기다려 주세요. 차량이 배정될 때까지 GO가 계속해서 고객님을 대신해 검색합니다.

차량이 배정되면 알림을 받게 됩니다. 도착 예정 시각을 확인해 주세요.

사용 가능한 결제 수단 이 서비스는 GO Pay를 선택한 경우에만 이용할 수 있으며, 차내 결제와 함께는 사용할 수 없습니다.

사용 가능한 영역

일부 지역에서만 이용 가능합니다.

이용 요금

일반 운임과 호출 요금 외에 우선권 티켓 요금이 추가로 부과됩니다. 요금은 지역과 시간대에 따라 다르므로, 신청 시 GO 앱을 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

우선권 티켓을 사용할 때 항상 차량이 배정되나요?
Priority Ticket은 GO가 근처에 이용 가능한 차량이 나올 때까지 자동으로 계속 차량을 검색해 주는 서비스입니다. 다만 30분 이상 차량을 찾지 못한 경우에는 자동으로 취소되는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 차량을 배정하지 못한 경우에는 수배료가 부과되지 않습니다.
차내 결제와 함께 사용할 수 있나요?
아니요, 이것은 GO Pay 전용 서비스입니다.
쿠폰을 사용할 수 있나요?
쿠폰은 택시 운임에만 적용되며, 본 서비스의 수배료에는 적용되지 않습니다.
금액이 미터기 운임과 왜 일치하지 않나요?
택시 미터기는 운임과 요금만 표시하며, 이 서비스의 수배료는 포함하지 않습니다. 최종 결제 금액은 GO 앱의 이용 내역에서 확인해 주세요.
이 서비스를 이용하는 것에 대해 어디에 문의해야 하나요?
본 서비스에 관한 문의 사항이 있으시면 GO 앱을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 본 서비스는 저희가 제공하는 것이며, 택시 회사는 어떤 질문에도 답변해 드릴 수 없음을 유의해 주십시오.

자세한 내용은 여기를 확인하세요.

옵션

고객님이 지정하신 차량을 배차해 드리며, 예를 들어 GO 우수 승무원, 공기 청정기가 장착된 차량 또는 JPN TAXI 등을 이용하실 수 있습니다.

사용 흐름

"지금 요청"을 사용할 때, "옵션 선택"에서 원하는 조건을 선택하세요.

조건을 설정한 후 배차 요청을 합니다.

차량이 확정되면 도착 예정 시각을 확인하세요.

어떤 옵션들이 있나요?

평점이 높은 승무원

GO 앱 이용자로부터 높은 평가를 받은 경우와 같이, 특정 기준을 충족하는 승무원을 호출할 수 있습니다.

공기 청정기가 장착된 자동차

차량에 ‘고성능 필터(HEPA) 공기 청정기’ 또는 ‘저농도 오존 발생기’가 장착되어 있다면, 코로나19를 포함한 감염병에 효과적인 차량이라고 부를 수 있습니다.

JPN TAXI

여러 명이 함께 타거나 큰 짐을 가지고 있는 경우에도 승하차가 편리하도록 넓은 문을 갖춘 ‘JPN TAXI’ 차량을 호출할 수 있습니다.

사용 가능한 결제 수단

이 서비스는 GO Pay를 선택한 경우에만 이용할 수 있으며, 차내 결제와 함께 사용할 수 없습니다.

사용 가능한 영역

일부 지역에서만 이용 가능합니다.

이용 요금

일반 운임과 호출 요금 외에 수배료가 적용됩니다. 요금은 지역과 시간대에 따라 다르므로, 신청 시 GO 앱을 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

차내 결제와 함께 사용할 수 있나요?
아니요, 이것은 GO Pay 전용 서비스입니다.
쿠폰을 사용할 수 있나요?
쿠폰은 택시 운임에만 적용되며, 본 서비스의 수배료에는 적용되지 않습니다.
금액이 미터기 운임과 왜 일치하지 않나요?
택시 미터기는 운임과 요금만 표시하며, 이 서비스의 수배료는 포함하지 않습니다. 최종 결제 금액은 GO 앱의 이용 내역에서 확인해 주세요.
이 서비스를 이용하는 것에 대해 어디에 문의해야 하나요?
본 서비스와 관련된 문의 사항이 있으시면 GO 앱을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 본 서비스는 저희가 제공하는 것이며, 택시 회사는 어떤 질문에도 답변해 드릴 수 없음을 유의해 주십시오.

자세한 내용은 여기를 확인하세요.

공항 정액 요금

이 서비스는 공항과 자택, 호텔, 역 또는 여행 목적지 등 고객이 지정한 장소 사이를 운행하는 택시에 대해 공항 정액 요금 운임을 제공합니다. GO를 이용하면 사전 예약이 필요 없으며, 지금 바로 배차 요청을 하고 싶을 때도 Airport Flat Rate를 사용할 수 있습니다. 도쿄–하네다/나리타 공항 노선부터 시작되며, 도쿄–나리타는 공항으로 가는 편도에만 적용됩니다.

도쿄 지역 – 하네다 공항: 양방향 모두 이용 가능*

대상 지역
에도가와, 다이토, 스미다, 분쿄, 지요다, 신주쿠, 시부야, 아다치, 가쓰시카, 아라카와, 키타, 도시마, 나카노, 스기나미, 세타가야, 이타바시, 네리마, 무사시노시, 미타카시
예약은 하네다공항에서 도쿄 지역으로 이동하는 데 사용할 수 없습니다.

도쿄 지역 – 나리타 공항: 공항으로의 이동만 가능

대상 지역
에도가와, 다이토, 스미다, 분쿄, 지요다, 신주쿠, 시부야, 아다치, 가쓰시카, 아라카와, 키타, 도시마, 나카노, 스기나미, 세타가야, 이타바시, 네리마, 주오, 미나토, 시나가와, 메구로, 오타, 고토, 무사시노시, 미타카시

사용 흐름

하차 위치를 지정해 주세요.

표시된 후보 지점 중에서 지점을 선택하세요.

표시된 정액 운임을 확인한 후 배차 요청을 하세요.

이용 요금

공항 정액 요금 기능을 이용할 경우 공항 정액 수배료가 부과됩니다. 요금은 지역과 시간대에 따라 다르므로, 신청 시 GO 앱에서 확인해 주십시오. 공항 정액 요금에 표시된 금액에는 수배료가 포함되어 있습니다. 예약이나 특정 옵션 등의 추가 요금은 포함되어 있지 않습니다. 이러한 서비스를 이용하시는 경우 별도로 지불하셔야 합니다. 또한 유료 도로를 이용하실 경우, 별도의 유료 도로 요금이 추가됩니다. 공항 정액 요금이 표시되는 경우에도 공항 정액 요금과 일반 운임 중에서 선택하실 수 있습니다.

사용 가능한 결제 수단

이 서비스는 GO Pay를 선택한 경우에만 이용할 수 있으며, 차내 결제와 함께는 사용할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

일반 운임이 공항 정액 요금보다 더 저렴하면 어떻게 되나요?
주문 시점에 일반 운임이 더 저렴할 것으로 예상되는 경우, 저희는 일반 운임을 제시합니다.
공항 정액 요금이 일반 주문의 요금보다 더 비싸다고 느끼면 그 차액을 환불받을 수 있나요?
저희는 환불을 받지 않습니다.
옵션과 함께 사용할 수 있나요?
네, 함께 사용하실 수 있습니다. 예약은 도쿄 지역에서 공항으로 이동하는 경우에만 이용하실 수 있습니다.
차내 결제와 함께 사용할 수 있나요?
아니요, 이것은 GO Pay 전용 서비스입니다.
쿠폰을 사용할 수 있나요?
쿠폰은 택시 운임에만 적용되며, 본 서비스의 수배료에는 적용되지 않습니다.
왜 금액이 미터기 운임과 일치하지 않나요?
택시 미터기는 운임과 요금만 표시하며, 이 서비스의 수배료는 포함하지 않습니다. 최종 결제 금액은 GO 앱의 이용 내역에서 확인해 주세요.
이 서비스를 이용하는 것에 대해 어디에 문의해야 하나요?
본 서비스와 관련된 문의 사항이 있으시면 GO 앱 을(를) 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 본 서비스는 저희가 제공하는 것이며, 택시 회사는 어떠한 질문에도 답변해 드릴 수 없음을 유의해 주십시오.

자세한 내용은 여기를 확인하세요.

GO PREMIUM

프리미엄 차량을 지정하여 호출할 수 있는 서비스입니다(*1). 탑승을 원할 때에는 GO로 호출만 하면 됩니다. 특별한 귀빈의 이동 등 비즈니스 용도, 기념일의 이동, 편안하게 이동하고 싶은 일상적인 이동까지 부담 없이 이용하실 수 있습니다. 도쿄도 지요다구, 주오구, 미나토구, 시부야구, 신주쿠구에서는 사전 예약 또는 시간 단위로 이용할 수 있는 대절(프리미엄) 기능을 제공하고 있습니다(*2). 예약은 이용일 1주일 전부터 이용 1시간 전까지 가능하며, 요금은 이용 시간에 따라 부과됩니다. 자세한 내용은 이곳을 확인해 주세요.

*1: 현재 서비스는 Alphard 차량으로 제공됩니다. 또한 세단 타입의 프리미엄 차량을 지정할 수 있는 프리미엄 세단 서비스도 제공합니다.
*2: 일부 지역은 제외됩니다. 신주쿠와 시부야에서는 메이지도리 동쪽 지역에서만 이용 가능하며, 프리미엄 세단은 제외됩니다.

GO PREMIUM 스페셜 페이지 보기

사용 흐름

맞이 승차 지점과 하차 지점을 지정한 후, 다음으로 진행하세요.

“프리미엄” 차량을 선택한 후 “프리미엄 호출”을 누르세요.

프리미엄 차량이 배정되며, GO PREMIUM 차량으로 표시됩니다.

사용 가능한 결제 수단

이 서비스는 GO Pay를 선택한 경우에만 이용할 수 있으며, 차내 결제와 함께는 사용할 수 없습니다.

사용 가능한 영역

현재 도쿄도 치요다구, 주오구, 미나토구, 신주쿠구, 분쿄구, 메구로구, 시부야구, 다이토구, 스미다구, 고토구, 시나가와구, 오타구, 세타가야구, 나카노구, 도시마구와 아이치현 나고야시의 기타구, 히가시구, 나카구, 치쿠사구, 쇼와구, 미즈호구, 덴파쿠구, 아쓰타구, 나카가와구, 나카무라구, 니시구에서 승차가 가능합니다. (일부 지역 제외, 순차적으로 확대 예정)

이용 요금

일반 운임과 호출 요금 외에 프리미엄 차지가 추가로 적용됩니다. 요금은 지역과 시간대에 따라 달라지므로, 신청 시 GO 앱을 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

옵션과 함께 사용할 수 있나요?
안 됩니다. 옵션을 선택할 수 없습니다.
이걸 차내 결제와 함께 사용할 수 있나요?
아니요. 이 서비스는 GO Pay 전용 서비스입니다. 또한 GO Pay로 주문한 후 차량 안에서 다른 결제 방법을 요청하시더라도 처리해 드릴 수 없음을 유의해 주세요.
쿠폰을 사용할 수 있나요?
네, 사용 가능합니다.
왜 금액이 미터기 운임과 일치하지 않나요?
택시 미터기는 운임과 요금만 표시하며, 이 서비스의 프리미엄 차지와 같은 수배료는 포함하지 않습니다. 최종 결제 금액은 GO 앱의 이용 내역에서 확인해 주세요.
이 서비스를 이용하는 것에 대해 어디에 문의해야 하나요?
본 서비스에 대한 문의 사항이 있으시면 GO 앱을 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 이 서비스는 저희가 제공하는 것이며, 택시 회사는 어떤 질문에도 답변해 드릴 수 없음을 유의해 주십시오.

자세한 내용은 여기를 확인하세요.

GO Reserve

GO Reserve는 GO 앱에서 접수된 주문만 받는 앱 전용 차량입니다. 전담 승무원인 GO Crew가 운행합니다.

GO Crew 모집 페이지를 확인하세요

그것은 일반 차량과 어떻게 다른가요?

택시 지붕등이나 맞이 표지 없음

택시 지붕등(회사 마크)이나 맞이 표시는 없습니다. 차량 측면의 GO Reserve 마크와 차량 전면 상단의 앱 전용 표지를 찾아주세요.

전담 승무원이 운행합니다

GO Crew가 운영하며, 2종 면허를 취득하고 교육을 이수한 전담 승무원이 배치되어 있습니다.

내비게이션에 따라 운전하기

별도의 노선 지시가 없는 경우 차량은 차량 내 내비게이션에 따라 운행합니다. 수배 사항이 있거나 노선을 확인하고 싶으시면 승무원에게 알려 주십시오.

사용 흐름

승하차 지점을 설정한 후 "다음"을 누르세요.

“모든 택시 차량”과 GO Pay(차내 결제 불가)을 선택한 뒤 “배차 요청”을 누르세요.

GO Reserve 차량이 승하차 지점 근처를 주행 중인 경우, GO Reserve 차량이 당신을 맞이하러 올 수 있습니다.

차량 측면의 GO Reserve 표시와 차량 전면 상단의 앱 전용 표지판을 확인하여 차량을 확인한 뒤 탑승하세요.

사용 가능한 조건

GO Reserve 차량 대상 주문을 하시면, GO Reserve 차량이 배차되어 픽업하러 올 수 있습니다.

· 하차 위치 지정
· ‘모든 택시 회사’ 선택
· GO Pay 지정(차내 결제는 이용 불가)
* GO Reserve 차량을 따로 수배할 수는 없습니다.

사용 요금

일반 택시 요금과 동일합니다. *고속도로를 이용하는 경우, 별도의 ETC 요금이 추가됩니다.

자주 묻는 질문

차내 결제와 함께 사용할 수 있나요?
아닙니다. 이 서비스는 GO Pay 전용 서비스입니다. 또한 GO Pay로 주문하신 후 차량 안에서 다른 결제 방법을 요청하시더라도 처리해 드릴 수 없음을 유의해 주세요.
왜 금액이 미터기 운임과 일치하지 않나요?
택시 미터기는 운임과 요금만 표시하며 GO 앱 수배료는 포함하지 않습니다. 최종 결제 금액은 GO 앱의 이용 내역에서 확인해 주세요.

자세한 내용은 여기를 확인하세요.