2024年3月13日制定
2024年7月01日改定
【お知らせ】
7/1より、ドライバーから取得する情報をより具体的に定めました。詳細は１(1)をご確認ください。
GOドライバーの利用に際して、GOドライバー利用規約に加えて、このGOドライバー プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）が適用されます。
本ポリシーにおいて、「ドライバー情報」とは、ドライバーに関する情報であって、本ポリシーに基づきGOが収集する以下の情報をいいます。
なお、本ポリシーに定めのない用語の定義はGOドライバー利用規約に従います。本ポリシーに定めのない事項の詳細は別途GOが定めるプライバシーポリシーが適用されます。
(1) ドライバーからご提供いただく情報
(2) 本アプリ経由で自動的に取得する情報
(3) ドライバーと契約関係にあるタクシー事業者等の法人（地方自治体、組合等を含み、以下、単に「法人」といいます）から取得する情報
GOは、法人から提供を受けた情報を、GOの保有するドライバー情報と紐づけて、次項に掲げる利用目的の範囲に限り利用します。ただし、1.(3)①に定める車内画像については、2-1(2)のうち点呼等の実施、車内保安、お客様からのお問合せ対応などの目的に限り利用します。
2-1 GOが収集したドライバー情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
3-1 ドライバーは、以下に定める場合にGOがドライバー情報に関する個人データ（以下「個人データ」といいます）を第三者に提供することにあらかじめ同意するものとします。GOは、以下に定める場合および個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめドライバーの同意を得ないで、ドライバー情報を第三者に提供しません。
3-2 前号の定めにかかわらず、GOは、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、外国（個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会規則で指定される国を除きます）にある第三者（個人情報保護法に基づき個人情報保護委員会規則で指定される基準に適合する体制を整備している者を除きます）に個人データを提供する場合には、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨のドライバーの同意を得るものとします。
3-3 GOは、第三者に個人データを提供したときは、個人情報保護法に従い、記録の作成および保存を行います。
3-4 GOは、第三者から個人データの提供を受けたときは、個人情報保護法に従い、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成および保存を行います。
GOは、ドライバーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ドライバーご本人からのご請求であることを確認の上で、ドライバーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、GOが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示については、手数料（1件あたり金1,000円）がかかります。
5-1 GOは、ドライバーから、(1)個人情報が真実でないとの理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているとの理由もしくは偽りその他不正の手段により収集されたものであるとの理由または個人情報がドライバーの同意なく第三者に提供されているとの理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ドライバーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をドライバーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ドライバーに対しその旨を通知します。
5-2 GOは、ドライバーから、ドライバーの個人情報について消去を求められた場合、GOが当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ドライバーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をドライバーに通知します。
5-3 個人情報保護法その他の法令により、GOが訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
6-1 GOは、匿名加工情報（個人情報保護法に定めるものを意味し、同法に定める匿名加工情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じです。）を作成するときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工します。
6-2 GOは、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、安全管理のための措置を講じます。
6-3 GOは、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。
6-4 GOは、匿名加工情報（GOが作成したものおよび第三者から提供を受けたものを含みます。以下別段の定めがない限り同様とします。）を第三者に提供するときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。
6-5 GOは、匿名加工情報を取り扱うに当たっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係るドライバーを識別するために、(1)匿名加工情報を他の情報と照合すること、および(2)当該個人情報から削除された記述等もしくは個人識別符号または個人情報保護法の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得すること（(2)は第三者から提供を受けた当該匿名加工情報についてのみ）を行いません。
6-6 GOは、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。
ドライバーポイントについてのご意見、ご質問、苦情のお申出その他ドライバー情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
| 住所 | 〒106-6216 東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23階 GO株式会社 |
|---|---|
| taxigo@goinc.jp |
GOは、ドライバー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、インセンティブシステムページ上で公表する方法その他のGOが定める方法でドライバーに通知します。ただし、法令上ドライバーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、GO所定の方法でドライバーの同意を得るものとします。
以上